Preguntas Frecuentes

• • El tiempo de entrega de nuestros productos varía según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega suele ser de 1-7 días hábiles para direcciones dentro del país.

• • Aceptamos varias formas de pago para mayor comodidad de nuestros clientes. Puedes pagar tu pedido utilizando tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos de pago en línea seguros.

• • Si surge algún problema con tu pedido o producto, contáctanos de inmediato a través de nuestro WhatsApp, formulario de contacto o por correo electrónico a contacto@topetshop.com. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema y asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia de compra.

Sí, ofrecemos un período de devolución de 7 días para la mayoría de nuestros productos. Si por alguna razón tu compra no funciona o no es de la talla adecuada para tu mascota, puedes devolver el artículo dentro de este período para obtener un cambio por otro producto. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles y asegurarte de cumplir con los requisitos de devolución.

• En nuestro ecommerce, ofrecemos una variedad de servicios para mascotas, que incluyen cuidado de perros, paseos, cuidado de gatos, cuidado de mascotas pequeñas y más. Para reservar cualquiera de nuestros servicios, simplemente visita la sección de servicios en nuestro sitio web, selecciona el servicio deseado y sigue las instrucciones para completar la reserva. También puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios.